Hissjour Stockholm
Din trygga räddning dygnet runt med Nexima Hiss
Behöver du hjälp?
Att fastna i en trasig hiss är inget någon vill uppleva. Men när olyckan är framme, är det ovärderligt att veta att hjälp finns att få – när som helst på dygnet. Därför är vår hissjour så betydelsefull.
Nexima Hiss är ett stockholmsbaserat hissföretag som erbjuder hissjour i hela Stockholm för alla typer av hissar. Vi finns här för att hjälpa dig dygnet runt med akut hissreparation, besiktning och rådgivning.
Vad är en hissjour och varför behövs det?
En hissjour innebär att du som fastighetsägare, bostadsrättsförening eller företag har tillgång till snabb hjälp när din hiss av någon anledning inte fungerar som den ska. Hushåll och företag är beroende av att hissarna alltid är i drift och därför kan oplanerade stopp, snabbt skapa stora problem. Tänk dig följande scenario:
En sen kväll i ett höghus på Södermalm fastnar en äldre boende i hissen. Hyresgästen kan inte ta trapporna på grund av begränsad rörlighet vilket skapar både rädsla och frustration. Lyckligtvis tar fastighetsägaren hjälp av en hissjour, vilket innebär att en hiss reparatör snabbt kan åka ut till platsen, befria personen och åtgärda felet. Inom kort är hissen igång igen och oron kan läggas åt sidan.
En tidskritisk tjänst
Till skillnad från ordinärt underhåll som kan planeras in i förväg, kan oförutsedda problem uppstå när som helst. När ett fel uppstår måste det oftast åtgärdas omedelbart för att inte förvärras eller skapa farliga situationer. Därför krävs en hissjour som är tillgänglig dygnet runt, året om.
Stockholm – en stad i behov av snabba åtgärder
Stockholm är en av de mest tätbefolkade huvudstäderna i Europa, och antalet hissar är enormt. De används flitigt i allt från äldre flerbostadshus till moderna kontorsbyggnader. Om en hiss stannar i rusningstid kan det påverka hundratals människor på bara några minuter. Dessutom är många fastigheter byggda så att trappor inte alltid är anpassade för personer med funktionsvariationer, barnvagnar eller tunga matkassar. En hissjour är därför inte bara en bekvämlighetsåtgärd – den är en nyckel till att skapa tillgänglighet och trygghet för alla.
Så fungerar vår hissjour i Stockholm
Felanmälan och första kontakt
Utryckning och felsökning
Vi skickar ut en hiss reparatör så fort som möjligt. Vår ambition är att kunna vara på plats inom rimlig tid i hela Storstockholm. Teknikern börjar med att kontrollera hissens huvudkomponenter och säkerhetsfunktioner. Det handlar exempelvis om att se över:
- Styrsystem och sensorer
- Motor och drivlinor
- Dörröppningsmekanism
- Bromsar och säkerhetskretsar
- Eventuella elektroniska felkoder
Denna stegvisa felsökning gör det möjligt att snabbt ringa in problemets kärna och bedöma vilken typ av åtgärd som krävs.
Akut reparation eller temporär lösning
Beroende på felets omfattning försöker vi åtgärda det direkt på plats. Vi har ofta reservdelar i våra servicefordon, vilket gör att enklare reparationer kan genomföras omedelbart.
Handlar det om mer omfattande skador – som till exempel behöver nya, unika reservdelar eller en mer avancerad reparation – kan vi först göra en temporär lösning för att förhindra ytterligare skador och sedan återkomma med rätt komponenter. Vi dokumenterar alltid processen noggrant och informerar fastighetsägaren eller den som beställt ärendet om vilka åtgärder som krävs.
Vi dokumenterar alltid processen noggrant och informerar fastighetsägaren eller den som beställt ärendet om vilka åtgärder som krävs.
Uppföljning och långsiktig säkerhet
När felet är åtgärdat kontrollerar vi samtliga hissfunktioner för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Vår ambition är att inte bara lösa det akuta problemet, utan också ge rekommendationer om framtida underhåll och uppgraderingar. Genom öppna system och tydlig dokumentation kan du som kund alltid följa exakt vad som gjorts och vad som bör göras framöver.
Vår hissjour Stockholm är således inte bara en tillfällig brandkår – utan en långsiktig partner som vill att din hiss ska hålla i många år framöver.
Fördelar med att anlita Nexima Hiss för hissjour
Att ha ett bra hissjouravtal är som en försäkring: man hoppas aldrig behöva utnyttja det, men när olyckan väl är framme är det ovärderligt. Här är några av de viktigaste fördelarna med att anlita just Nexima Hiss för hissjour Stockholm.
Erfarenhet och expertis
Som ett stockholmsbaserat hissföretag med lång erfarenhet i branschen har vi stött på de flesta typer av hissar och fel. Våra tekniker är specialiserade på felsökning och hissreparation, vilket gör att vi kan ta oss an både moderna, datorstyrda hissar och äldre mekaniska modeller. Du slipper oroa dig för att teknikerna inte ska känna igen ett visst fabrikat eller en viss typ av styrsystem.
Snabb responstid
Ingen vill vänta i timmar på en tekniker när hissen står stilla eller när någon är fast. Vi strävar efter att ha en av marknadens snabbaste responstider i Stockholm. Tack vare vårt nätverk av fordon och servicetekniker i Storstockholm kan vi ofta vara på plats med kort varsel. Dygnet-runt-tillgänglighet innebär att oavsett tidpunkt så finns det en professionell hissreparatör redo att hjälpa dig.
Transparens och tydlig kommunikation
En av de viktigaste aspekterna i en akutsituation är kommunikation. Vi håller löpande kontakt med dig som kund under hela jourutryckningen. Du får veta beräknad ankomsttid, vi ger en preliminär bedömning av möjliga felkällor och en ungefärlig tidsplan för hur lång tid reparationsarbetet kan ta. Efter avslutat uppdrag får du en tydlig rapport där alla åtgärder är specificerade, så att du vet exakt vad som gjorts och till vilken kostnad.
Hög säkerhetsstandard
Arbetsmiljöverket och Boverket har strikta regler kring hissar och säkerhet. Vi är väl insatta i gällande föreskrifter och ser till att alla våra åtgärder är i linje med myndighetskrav och gällande regelverk. Din hiss får inte bara en snabb åtgärd – den får en lösning som är framtagen enligt högsta säkerhetsstandard.
Kom i kontakt med oss
Box 514
136 25 Haninge
Få svar på era frågor kopplat till hissjour
Skillnaden mellan hissjour och serviceavtal
Hissjour och hissserviceavtal är två olika delar av samma säkerhetsnät. Att ha ett serviceavtal med regelbundna inspektioner och underhåll betyder inte att du aldrig kommer att behöva en hissjour – men det kan minska antalet akuta situationer.
Hissjour - det omedelbara räddningsnätet
- Fokus: Hantera akuta problem och driftstopp
- Tidsaspekt: Dygnet runt, när som helst
- Typ av åtgärder: Akut felsökning, akuta reparationer, evakuering av personer i nödläge
Serviceavtal - förebyggande underhåll
- Fokus: Regelbundna kontroller, smörjning, kalibrering och byte av slitdelar i planerad form
- Tidsaspekt: Planerade besök, ofta en eller flera gånger per år
- Typ av åtgärder: Förebyggande inspektion, utbyte av delar innan de går sönder, uppdatering av tekniska system
Kombinationen av båda är det bästa sättet att minimera hissavbrott samt säkerställa att alla hisspassagerare och fastighetsägare känner sig trygga.
Fördomar om hissjour
Trots att en hissjour låter som en självklarhet, kan det finnas vissa utmaningar och missuppfattningar kring hur jouren fungerar och vilka kostnader som kan uppstå. Här bemöter vi några av de vanligaste frågorna och farhågorna.
"Vi behöver nog ingen jour – vi ringer när det händer något"
Att ha en jourkontakt i förväg sparar både tid och pengar när ett problem väl uppstår. Om du redan är registrerad hos Nexima Hiss med ett jouravtal eller med en befintlig kundprofil, kan vi snabbare hitta rätt reservdelar och veta vilken tekniktyp din hiss har. Detta gör att reparationen kan påbörjas utan fördröjning och att ärendet hanteras prioriterat i vårt system.
"Jouravgifter är för dyra"
Visst tillkommer extra kostnader för jourtjänster utanför kontorstid, men jämfört med den kostnad som kan uppstå om en hiss står stilla länge eller om en person skadas på grund av en icke-fungerande hiss, är jouravgiften en mindre utgift.
Dessutom finns det ofta ekonomiska lösningar, rabatter eller paketavtal för kunder som både har serviceavtal och jouravtal hos oss.
"Kommer ni verkligen så snabbt som ni säger?"
Vi strävar efter att alltid vara ärliga med våra ankomsttider. Det kan finnas extrema trafiksituationer eller flera simultana akuta uppdrag, men vår rutin är att ha tillräckligt många tekniker i beredskap för att kunna rycka ut i hela Stockholm. Dessutom kommunicerar vi alltid med dig under tiden, så att du vet när hjälp är på väg.
Vanliga frågor om hissjour i Stockholm
Hur snabbt kan ni vara på plats?
I de flesta fall kan vi vara där inom ett par timmar, ofta snabbare.
Vår målsättning är att finnas på plats inom kort tid beroende på var i Stockholm du befinner dig och hur många ärenden som pågår samtidigt.
Är hissjouren tillgänglig året runt?
Vår jourtjänst är bemannad dygnet runt, alla dagar om året, inklusive helger och storhelger. Oavsett när på dygnet du får problem med hissen, kan du ringa oss för akut hjälp.
Gäller hissjour även för äldre hissar?
Vi har bred expertis och lång erfarenhet av både moderna och äldre hissmodeller. Vi strävar efter att reparera och bevara äldre hissar när det är möjligt, eftersom det ofta är en mer hållbar och kostnadseffektiv lösning än att byta ut hela systemet.
Behöver jag ha ett serviceavtal hos er för att få tillgång till hissjour?
Nej, du kan kontakta oss även utan ett befintligt serviceavtal. Däremot rekommenderar vi starkt att du kombinerar serviceavtal och jourtjänst, då det ger en mer sammanhängande och kostnadseffektiv lösning i längden.
Vad händer om felet inte går att laga direkt?
Om reparationen kräver specialbeställda reservdelar eller är mer omfattande än en snabb åtgärd, försöker vi göra en temporär lösning för att minimera avbrott. Vi ser också till att beställa rätt delar och återkommer för en fullständig reparation så snart som möjligt.
Bygg en säkrare framtid tillsammans med Nexima Hiss
En hissjour är en investering i trygghet och välbefinnande för alla som bor eller vistas i dina fastigheter. Vi på Nexima Hiss AB ser fram emot att bli din pålitliga partner för hissjour Stockholm – och står redo att hjälpa dig dygnet runt, året om.
“Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med att vi står redo att rycka ut när hissen slutar fungera. Genom öppen dialog, kompetenta tekniker och hållbara lösningar arbetar vi varje dag för att göra Stockholm till en säkrare och mer tillgänglig stad.”
– Teamet på Nexima Hiss AB
Varmt välkommen att kontakta oss för mer information eller för att teckna avtal.
Tillsammans skapar vi en framtid där hissen alltid är tillgänglig – dygnet runt, året om.